Дар байни дастовардҳои шубҳаноки тамаддун, ки онро метавон тарк кард, ҷои аввал, эҳтимолан, ба таблиғ тааллуқ дорад. Маҳсулоти гуногуни гуногуни таблиғотӣ аз як воситаи огоҳкунии истеъмолкунандагон кайҳост, ки ба василаи фиреби онҳо барои таҳмили молҳо ва хидматҳо табдил ёфтаанд.
Бизнес реклама ба як соҳаи азиме табдил ёфтааст, ки ҳазорон корманд дорад. Ва ин танҳо копирайтерҳо ва рассомон нест. Равоншиносон дар болои маҳсулоти таблиғотӣ кор мебаранд. Донистани сустиҳои психологияи инсон ва имкониятҳои таъсиррасонӣ ба онҳо имкон медиҳад, ки таблиғоте эҷод кунед, ки рафтори инсонро фаъолона идора мекунанд. Дар байни онҳо, аллакай гуфтугӯҳо дар бораи онанд, ки ҳудуди ин сӯистеъмол ва оё ингуна амалиёт умуман ахлоқӣ аст.
Рӯзҳои хуби қадим, вақте ки аз таблиғи росткунҷае дар як рӯзнома фаҳмидан мумкин буд, ки дар фалон дӯкон дар фалон суроға бо фалон нарх маҳсулоти дилхоҳе харидан мумкин буд, кайҳо фаромӯш шуда буданд. Акнун фард бояд мустақилона маҳсулотро ҷустуҷӯ кунад, на нархи онро, балки донад, ки ин маҳсулот барои ӯ танҳо зарур аст. Албатта, зарурат комилан тахайюлӣ аст, ки тавассути информатсия ба зиммаи шахс гузошта мешавад. Пас аз харид, ӯ мардонагӣ / зании худро таъкид мекунад, саломатии худро ба таври назаррас беҳтар мекунад (ба шарте, ки аблаҳон химияро истифода баранд), ҷаззобии одамони ҷинси муқобилро баланд бардоранд, вазъи иҷтимоии худро баланд бардоранд ва дар айни замон пули зиёдеро сарфа кунанд.
Не, не, албатта, шахсан ҳар кадоми мо беақл нестем, то ба афсонаҳои таблиғотӣ бовар кунем. Инҳо амакони ҷиддӣ ҳастанд, ки ҳар сол садҳо миллиард долларро барои таблиғ сарф мекунанд. Албатта мумкин аст, ки онҳо аблаҳ ҳастанд, аммо эҳтимолияти чунин эҳтимол, ба сифр моил аст. Барои идоракунии миллиардҳо, шумо бояд психологияи инсонро хуб омӯзед.
1. Дар назария, ду усули асосии психологие, ки дар таблиғ истифода мешаванд, боваркунонӣ ва пешниҳод мебошанд. Ҳангоми боваркунонӣ ба инсон иттилоот дода мешавад, ки пас аз коркард вай бояд қарори муайян қабул кунад. Пешниҳод як техникаи сирф манипулятивӣ мебошад. Фикр ё қарор фавран ба зиммаи шахс гузошта мешавад ва ангезаи чунин қарор метавонад ночиз ё ҳатто ғоиб бошад. Дар амал, эҷодкорони муосири таблиғ амалан аз боваркунонӣ истифода намебаранд. Реклама бояд постулатҳои заруриро зуд ва устуворона ҷорӣ кунад ва ҳар қадаре ки пешниҳод қатъӣ карда шавад, аз нуқтаи назари эҷодкоронаш он қадар самарабахштар хоҳад буд. Силсилаи маъруфи таблиғоти "таърихӣ" -и Бонки Империалро метавон намунаи маъмули пешниҳоди ошкоро ҳисобид. Видеоҳо дар бораи бонк, ба ҷуз ном, ҳеҷ маълумот надоштанд.
2. Ду мақсаде, ки таблиғ ба ҳадаф мерасад, хотира ва диққат аст. Якум, диққати истеъмолкунандаро ба худ ҷалб мекунад, дар сурате, ки услуб ё объекти ҷалби таваҷҷӯҳ бо таблиғ алоқамандӣ надорад. Сипас, бо такрори зуд-зуд ва содда, паёми муайян ба шуури инсон ворид карда мешавад. Технологияҳои диққатҷалбкунӣ ба дараҷае амиқ таҳия шудаанд, ки ҳатто худи таблиғгарон аксар вақт онҳоро категория ё ҳатто номбар карда наметавонанд.
3. Тибқи догмаҳои соҳаи таблиғ, пайдарпайии видео, матни бадеӣ ва чопшуда, инчунин мусиқӣ, ки ҳамзамон садо медиҳанд ва дар як таблиғи телевизионӣ намоиш дода мешаванд, аз ҳад зиёд нестанд, балки ба истилоҳ таъсири аз ҳад зиёд ба психологияи истеъмолкунандаи эҳтимолӣ мебошанд. "Кадрҳои 25" -и маъруф кӯшиши зиёд кардани изофаи ин таъсир буд.
4. "Табибони Менгеле" аз психология барои одамони оддӣ як ҳақиқати оддӣ, вале хеле ногуворро муқаррар карданд: ҳама чизеро, ки одам дар натиҷаи такрори такрор ба хотир меорад, новобаста аз он, ки шахс бо он чӣ такрор мешавад, ба ёд меорад. Ҳар касе, ки ҳадди аққал ним соат дар сараш "Ноҳияҳо, маҳаллаҳо, маҳаллаҳои истиқоматӣ ..." ё "Шамол аз баҳр мевазид, шамол аз баҳр мевазид, ба душворӣ меафтид, ба душворӣ меафтед ..." буд, мефаҳмад, ки ин нукта дар бораи чӣ аст. Дар таблиғ ин хеле кам иҷро мешавад, аммо пас аз он ки калимаи "ҳамеша" бо овози баланд баланд садо дод, бисёриҳо ба таври худкор "Coca-Cola" -ро илова мекунанд.
5. Ҳадафи асосии маҳсулоти таблиғотӣ сирояти равонии истеъмолкунанда мебошад. Чунин сироят имкон медиҳад, ки на танҳо иттилоот ба мағзи сари инсон, балки тарзи рафтор ё ҳолати эмотсионалӣ интиқол дода шавад. Хусусияти он аст, ки истеҳсолкунандагони молҳои як гурӯҳ дар бозори молҳои воқеӣ бо ҳам рақобати шадид доранд ва ҳамзамон бо як кори умум дар бозори таблиғ кор мекунанд. Истифодаи оммавии таблиғ одамро ба он таълим медиҳад ва оммаи истеъмолкунандагонро ташаккул медиҳад.
6. Тадқиқоти психологӣ нишон доданд, ки аксарияти истеъмолкунандагон ҳангоми тамошои таблиғотҳо, ба истилоҳ. "Маърифат" - лаҳзае, ки ниёз ба маҳсулоти таблиғшаванда амалӣ мешавад - на дар натиҷаи таҳлил, балки ҳамзамон бо омезиши дарки омилҳои ба ҳам алоқаманд: тасвир, матн, садо ба амал меояд. Пас аз сар шудани чунин маърифат, шумо ҳатто тамоми рекламаро нишон дода наметавонед: мағзи сар онро мустақилона илова мекунад.
7. Мазмуни нокифояи иттилооти маҳсулоти таблиғотӣ нисбат ба маълумоти зиёдатӣ ба шахс таъсири бадтар мерасонад. Тибқи таҳқиқоти махсуси психологӣ, набудани мувофиқа дар як тиҷорат боиси нороҳатии 4/5 шунавандагон мегардад.
8. Дар соли 1998, Русия омӯзиши хеле васеъро дар бораи таъсири таблиғоти телевизионӣ ба бинанда гузаронд. Мо таъсири видеоҳоеро, ки дар онҳо паёми таблиғотӣ бевосита ба бинанда равона карда шудааст ("Шумо ҳоло метавонед ...") ва ҳикояҳои таблиғотиро, ки дар онҳо иттилоот ғайримустақим, дар шакли муколама ё посух ба саволҳо пешниҳод карда шуданд, муқоиса кардем. 70% тамошобинон ба таблиғоти дар шакли муколама пешниҳодшуда баҳои мусбат доданд. Бо вуҷуди ин, рекламаи "яктарафа" бартарӣ дорад ва ҳукмфармо хоҳад буд: ба рекламадиҳанда лозим нест, ки видеоро арзёбӣ кунад, балки маҳсулотро фурӯшад.
9. Шаҳвоният дар таблиғи муосир тақрибан комилан ба психоанализ асос ёфтааст. Маҳз таълимоти Зигмунд Фрейд ва пайравони ӯ ба офарандагони тасвирҳои таблиғотӣ диктат медиҳанд, ки боиси хушнудӣ, либидо мешаванд ва онро ба хоҳиши истеъмол табдил медиҳанд. Дар натиҷаи намоиши чунин тасвирҳо дар таблиғ, маҳсулоти таблиғшуда ҳатто он хосиятҳое ба ҳисоб мераванд, ки онҳо надоранд. Намунаи классикӣ истифодаи сигор дар таблиғи мошинҳо дар солҳои 1950 дар Иёлоти Муттаҳида мебошад. Сигор рамзи классикии қудрати ҷинсии мард аст. Реклама ин рамзро ба автомобил интиқол дод. Дар натиҷа, фурӯш 40% зиёд шуд, ки аксарияти харидорон, албатта, мардон буданд. Ҳоло алоқаи ҷинсӣ дар таблиғ хеле содда шудааст. Психология, алахусус дар таблиғоти оммавии маҳсулот, роҳи нафсу ҳавасро пеш гирифт - шикастани чипҳо - диққати духтарони зеборо ба худ ҷалб кард. Гуфтан душвор аст, ки оё тағирот дар психологияи истеъмолкунандагон ё тағирёбии психологияи созандагони таблиғот айбдоранд.
10. Истифодаи шаҳвонӣ дар таблиғ барои ... хеле фаромӯшнашавандаи чунин таблиғот хеле муассир аст, на чизе бештар. Аз як тараф, равоншиносон тасдиқ мекунанд, ки аз якчанд маҳсулоти таблиғотие, ки мундариҷаи шабеҳ доранд, он чизе, ки унсури ҷинсиро дар бар мегирад, беҳтарин ба ёд оварда мешавад. Аммо таҳқиқоти маркетинг чунин вобастагӣ пайдо намекунад. Яъне, наметавон бечунучаро изҳор кард, ки аз байни якчанд маҳсулоти тақрибан шабеҳ харидор маҳз он чизеро интихоб мекунад, ки дар таблиғи онҳо ёддоштҳои ҷинсӣ мавҷуд аст.
Умуман, ин таблиғи як сатри либоси мардона ...
11. Бӯй нисбат ба дидан ва шунидан нисбат ба психика зудтар амал мекунад - импулсҳои бӯй ба мағз зудтар мерасанд. Дар айни замон, бӯи садбарг, дона, наъно (!) Ва қаҳва таъсири ҳаяҷонбахш доранд, бӯи ситрусӣ диққатро пароканда мекунад, бӯи лимӯ системаи асаби марказиро қувват мебахшад ва бӯйи ромашка ва лаванда ором мегирад. Алан Хирш, невропатолог ва равоншиноси амрикоӣ, аввалин шуда дар охири асри 20 имкони бӯйро дар таблиғот таҳқиқ кард. Вай дарёфт, ки мавҷуд будани бӯйи хуш дар нуқтаҳои савдо ба фурӯш таъсири мусбат мерасонад.
12. Вақте ки шустушӯйҳои тамғаҳои пешрафтаи ҷаҳонӣ дар охири солҳои 1980 ба СССР ворид шудан гирифтанд, фурӯши онҳо дар аввал хеле кам буд. Гузашта аз ин, ба ҳама гуна маҳсулоти хориҷӣ дар СССР талабот зиёд буд. Танҳо пас аз таҳқиқоти амиқи маркетингӣ, сабаби чунин таблиғи сусти маҳсулоти истеҳсолкунандагони машҳури ҷаҳон муқаррар карда шуд. Шустушӯкунакҳои шӯравӣ ҳамеша бӯи хлор доштанд. Барои наслҳо ассотсиатсияи психологӣ таҳия шудааст - як шустушӯи самаранок бояд бӯи шустагарӣ кунад. Аз ин рӯ, маҳсулоти аввалини Ғарб, ки бӯи гуворо доштанд, ҳамчун як чизи сабукфаҳмӣ, худхоҳӣ қабул карда мешуданд. Ширкатҳо бояд "бӯйҳои" махсуси безарар таҳия мекарданд, ки ба бӯи шустушӯй бӯи шустагарро илова мекарданд. Фурӯш дар як сол садҳо фоиз афзудааст.
Хокаҳои ҷомашӯии шадиди шӯравӣ
13. Ҳазлу шӯхӣ камтар дар таблиғи молҳои сермасриф (молҳо, ҷавоҳирот, либоси гаронбаҳо) истифода мешавад. Аксар вақт онҳо ҳангоми таблиғи "хурсандиҳои хурди ҳаррӯза" - пиво, газакҳо, сигорҳо, нӯшокиҳои спиртӣ шӯхӣ мекунанд. Мардум аксар вақт моли гаронарзишро тавсеаи "ман" -и худ мешуморанд, аз ин рӯ ҳангоми таблиғи ин гуна молҳо шӯхӣ пур аст. Ғайр аз он, харидҳои калон аксар вақт на танҳо бо хоҳиши хариди маҳсулот ба вуҷуд меоянд, балки маҷбур мешаванд: зарур аст, ки тиҷорат ё вазъи иҷтимоии худро тасдиқ кунед. Алкогол ва сигор нисбатан арзон мебошанд, одатан одатан ҳавасмандии харидории маҳсулотро дорад ва таблиғоти ҳаҷвӣ таваҷҷӯҳи ӯро ба ин ё он бренд ҷалб мекунад.
14. Маълум аст, ки рангҳои гуногун эҳсосоти гуногунро дар инсон бедор мекунанд. Аммо дарки психологии рангҳо аз ҳар фарҳанг фарқ мекунад. Сафед дар Амрико бо сулҳ ва покӣ ва дар Чин - бо бадӣ ва хатар алоқаманд аст. Барои ҳиндуҳо зард шукӯҳ ва барои бразилиягӣ ноумедист. Дар Чин ранги сиёҳ, ки барои аксари мардум мотам дорад, рамзи ростқавлиро ифода мекунад. Ва муқоисаи муқоисаи калимаҳо ва ҳиссиёти визуалӣ синестезия номида мешавад.
15. Баъзан чунин менамояд, ки таблиғот аз ҷониби одамоне сохта мешавад, ки бо зеҳни махсус фарқ намекунад ё он ба одамони дорои сатҳи зеҳни паст равона карда шудааст. Ҳарду тахмин хатост. Аз як тараф, дар дасти рекламадиҳандагон асбобҳо барои эҷоди маҳсулоти самарабахш он қадар зиёд нестанд. Дар рӯйхатҳои васеътари васеъ шумораи онҳо ба якуним дазор мерасад. Алоқаи ҷинсӣ, хоҳиши аз дигарон фарқ кардан, хоҳиши аввалин будан, солим, зебо, ватандӯстӣ, майли пайравӣ ба маслиҳати мутахассисон ва ё баръакс, хоҳиши ба эътиқоди худ такя кардан ... Аз тарафи дигар, маҳсулоти онҳо - таблиғ - бояд ба қадри имкон хотирмон ва муассир бошанд. Ва самаранокӣ ба осонӣ тавассути муроҷиат ба сифатҳои беҳтарини инсонӣ ба даст оварда мешавад: беҳурматӣ, мағрурӣ, баҳои худро дареғ надоштан, хоҳиши аз худ беҳтар зоҳир шудан ва ғайра. пешниҳоди кундзеҳи фронталӣ барои зуд ва арзон ҳадди аққал бо ягон роҳ нисбат ба дигарон беҳтар шудан. Онҳо тарзи тарзи дарки моро таблиғ мекунанд.
