Омбудсмен кист? на ҳама медонанд. Омбудсмен як шахси мулкӣ ё дар баъзе кишварҳо мансабдорест, ки ба ӯ вазифаҳои назорати риояи ҳуқуқҳо ва манфиатҳои қонунии шаҳрвандон дар фаъолияти мақомоти иҷроия ва шахсони мансабдор вогузор карда шудаанд.
Ба ибораи содда, Омбудсмен шаҳрвандони оддиро аз амалҳои бадрафтории ҳукумат муҳофизат мекунад. Фаъолияти ӯ дар иёлот бо қонуни дахлдор танзим карда мешавад.
Омбудсмен кист?
Бори аввал вазифаи омбудсмени парлумонӣ дар Шветсия соли 1809 ҷорӣ карда шуд. Вай бо ҳимояи ҳуқуқҳои одамони оддӣ машғул буд.
Дар аксари иёлотҳо чунин мавқеъ танҳо дар асри 21 пайдо шуд. Ҷолиб аст, ки дар тарҷума аз шведӣ калимаи "омбудсмен" ба маънои "намояндаи манфиатҳои касе" аст.
Ин вазифа метавонад дар кишварҳои мухталиф унвонҳои мухталиф дошта бошад. Масалан, дар Русия як омбудсмен маънои як шахс - омбудсмен оид ба ҳуқуқи инсонро дорад. Аммо, дар ҳама ҳолат, шахсе, ки ин вазифаро ишғол мекунад, ба ҳимояи ҳуқуқҳои шаҳрвандии одамони оддӣ манфиатдор аст.
Аксар вақт, омбудсмен аз ҷониби мақомоти қонунгузор ба мӯҳлати муайян таъин карда мешавад.
Бояд қайд кард, ки Омбудсмен ҳуқуқ надорад ба истиснои илм ва омӯзгорӣ бо кори дигари пулакӣ машғул шудан, тиҷорат кардан ё дар ягон хидмати давлатӣ будан.
Омбудсмен дар Русия кадом ваколатҳоро дорад?
Дар Федератсияи Русия Омбудсмен соли 1994 пайдо шудааст. Имрӯз фаъолияти ӯро қонуни 26 феврали соли 1997 № 1-ФКЗ назорат мекунад.
Вазифаҳо ва ҳуқуқҳои Омбудсмени Русия инҳоро дар бар мегиранд:
- Баррасии шикоятҳо аз кирдори (беамалии) шахсони мансабдор. Вай ҳақ дорад шахсан дар мавриди вайронкунии дағалонаи ҳуқуқҳои шаҳрвандӣ санҷишҳо ташкил кунад.
- Муроҷиат ба хизматчиёни давлатӣ бо мақсади ҳамкорӣ ё муайян кардани ҳолатҳои муайян. Омбудсмен метавонад ҳуҷҷатҳоро талаб кунад ё аз амали кормандон тавзеҳот талаб кунад.
- Талабот барои тафтишоти мукаммал, хулосаи коршиносон ва ғайра.
- Дастрасӣ ба шиносоӣ бо маводи парвандаҳои судӣ.
- Бақайдгирии даъвоҳои қонунӣ.
- Аз минбари парламент ҳисобот додан.
- Таъсиси комиссияи парлумонӣ оид ба тафтиши парванда оид ба вайронкунии дағалонаи қонун нисбати шаҳрвандони оддӣ.
- Кӯмак ба одамон барои баланд бардоштани сатҳи маърифати ҳуқуқӣ, инчунин ба онҳо хотиррасон кардани ҳуқуқ ва ӯҳдадориҳои қонунии онҳо.
Ҳар як шахс, аз ҷумла ҳатто як хориҷӣ, метавонад аз Омбудсмен кӯмак пурсад. Дар айни замон, аз болои ӯ танҳо вақте шикоят кардан мувофиқи мақсад аст, ки дигар чораҳои қонунӣ самаранок набошанд.
Омбудсмени молиявӣ чӣ кор мекунад
Дар соли 2018 Думаи давлатии Федератсияи Русия дар кишвар вазифаи нав - Ваколатдор оид ба ҳуқуқи истеъмолкунандагони хизматрасонии молиявиро ҷорӣ кард. Ин комиссар омбудсмени молиявист.
Аз 1 июни соли 2019 омбудсмени молиявӣ вазифадор аст, ки мувофиқи созишномаҳои зерин байни шаҳрвандон ва ташкилотҳои суғурта созиш ба даст орад:
- CASCO ва DSAGO (суғуртаи ихтиёрии масъулияти шахсони сеюм) - агар ҳаҷми талабот аз 500 000 рубл зиёд набошад;
- OSAGO (Суғуртаи ҳатмии масъулияти ашхоси сеюм).
Омбудсмени OSAGO парвандаҳои дорои хусусияти моликияти махсусро таҳқиқ мекунад. Масалан, агар онҳо намехостанд бо шумо шартномаи суғурта банданд, шумо бояд ба суд муроҷиат кунед, на ба шахси ваколатдор.
Далели ҷолиб он аст, ки омбудсмени молиявӣ аз 1 январи соли 2020 инчунин баҳсҳоро бо ташкилотҳои маблағгузории хурд ва соли 2021 - бо бонкҳо, кооперативҳои қарзӣ, ломбардҳо ва фондҳои хусусии нафақа ҳал мекунад.
Шумо метавонед ба Омбудсмени молиявӣ дар сайти расмӣ - finombudsman.ru шикоят кунед.
Аммо, дар аввал шумо бояд инҳоро иҷро кунед:
- Шикоятро ба суғуртакунанда ба таври хаттӣ пешниҳод кунед ва интизори посух бошед.
- Санҷед, ки оё ширкати суғурта дар Феҳристи ширкатҳое ҳаст, ки бо Омбудсмен ҳамкорӣ доранд.
Одатан, барои баррасии шикоят тақрибан ду ҳафта лозим аст.
Хулоса
Ҳамин тавр, омбудсмен ҳимоягари ҳуқуқ ва манфиатҳои шаҳрвандони оддӣ мебошад. Вай баҳсҳоро баррасӣ мекунад ва мекӯшад, ки байни одамон ва мансабдорон созиш пайдо кунад.
Ҳуқуқшиносони ботаҷриба имрӯз ҳам наметавонанд дар бораи он ки Омбудсмен мустақилияти воқеӣ дорад ё не, ба мувофиқа расиданд. Агар не, пас он метавонад ба муҳокимаи одилона халал расонад.
