"Чӣ гуна бояд дӯстонро ба даст овард ва ба мардум таъсир расонид" Ин машҳуртарин китоби Дейл Карнеги аст, ки соли 1936 нашр шудааст ва ба забонҳои зиёди ҷаҳон нашр шудааст. Китоб маҷмӯи маслиҳатҳои амалӣ ва ҳикояҳои ҳаётӣ мебошад.
Карнеги таҷрибаи шогирдон, дӯстон ва шиносони худро ҳамчун мисол истифода бурда, мушоҳидаҳои худро бо иқтибосҳои одамони маъруф дастгирӣ мекунад.
Дар тӯли камтар аз як сол, зиёда аз як миллион нусха китоб фурӯхта шуд (ва дар маҷмӯъ, танҳо дар Иёлоти Муттаҳида дар тӯли умри муаллиф беш аз 5 миллион нусха фурӯхта шуд).
Воқеан, ба "7 малакаи одамони хеле самаранок" - китоби дигари мега-машҳур оид ба рушди худ диққат диҳед.
Дар тӯли даҳ сол, чӣ гуна метавон дӯстонро ба даст овард ва ба одамон таъсир расонидан дар рӯйхати бестселлерҳои The New York Times буд, ки ин то ҳол сабти мутлақ аст.
Дар ин мақола ман ба шумо мухтасари ин китоби беназирро пешкаш мекунам.
Аввалан, мо 3 принсипи асосии муошират бо одамонро дида мебароем ва сипас 6 қоидаеро, ки эҳтимолан назари шуморо ба муносибатҳо куллан тағир медиҳанд.
Албатта, ба назари баъзе мунаққидон, ин китоб аз ҳад зиёд амрикоиишуда ва ё ба ҳисси сунъӣ ҷолиб менамояд. Дар асл, агар шумо ғаразнок набошед, шумо метавонед аз маслиҳатҳои Карнеги баҳра баред, зеро онҳо пеш аз ҳама ба тағир додани муносибатҳои дохилӣ равона шудаанд, на ба зуҳуроти сирф берунӣ.
Пас аз хондани ин мақола, ба баррасии қисми дуюми китоби Карнеги назар кунед: 9 роҳи бовар кунонидани одамон ва аз нуқтаи назари худ истодан
Чӣ гуна ба одамон таъсир расонидан
Инак, дар пеши шумо мухтасари китоби "Чӣ гуна метавон дӯстонро ба даст овард ва ба одамон таъсир расонид" -и Карнеги.
Доварӣ накунед
Ҳангоми муошират бо одамон, пеш аз ҳама, бояд фаҳмид, ки мо бо махлуқоти бемантиқ ва эҳсосӣ сарукор дорем, ки онҳоро ғурур ва ботил равона кардааст.
Танқиди нобино бозии хатарнокест, ки метавонад дар маҷаллаи хокаи мағрурӣ таркад.
Бенҷамин Франклин (1706-1790) - сиёсатмадори амрикоӣ, дипломат, ихтироъкор, нависанда ва энсиклопедист, бо сабаби сифатҳои ботинии худ ба яке аз бонуфузтарин амрикоиҳо табдил ёфт. Вай дар овони ҷавонии худ марди нисбатан истеҳзоомез ва мағрур буд. Бо вуҷуди ин, вақте ки ӯ ба қуллаи муваффақият баромад, дар ҳукмҳои худ дар бораи одамон бештар маҳдудтар шуд.
"Ман майли ба касе бад гуфтан надорам ва танҳо чизҳои хуберо мегӯям, ки дар бораи онҳо медонам", - навиштааст ӯ.
Барои воқеан таъсир расонидан ба одамон, шумо бояд хислатҳоро аз худ карда, худдориро инкишоф диҳед, фаҳмидан ва бахшиданро омӯзед.
Ба ҷои маҳкум кардан, шумо бояд кӯшиш кунед, ки фаҳмед, ки чаро шахс ин тавр рафтор кард, на ба таври дигар. Ин бениҳоят муфид ва ҷолиб аст. Ин ҳамдигарфаҳмӣ, таҳаммулпазирӣ ва саховатро ба вуҷуд меорад.
Абрахам Линколн (1809-1865) - яке аз маъруфтарин президентҳои амрикоӣ ва озодкунандаи ғуломони амрикоӣ, дар давоми ҷанги шаҳрвандӣ ба бисёр ҳолатҳои душвор дучор омад, ки роҳи баромадан аз онҳо номумкин буд.
Вақте ки нисфи миллатҳо генералҳои миёнаро бо ғазаб маҳкум карданд, Линколн "бидуни бадӣ ба касе ва бо хайрхоҳӣ ба ҳама" оромиро нигоҳ дошт. Вай аксар вақт мегуфт:
"Онҳоро ҳукм накунед, мо дар чунин шароит маҳз ҳамин тавр мекардем."
Пас аз он ки душман ба дом афтод ва Линколн дарк кард, ки метавонад бо як зарбаи барқ ҷангро хотима диҳад, ба генерал Мид фармон дод, ки бидуни даъват ба шӯрои ҷанг ба душман ҳамла кунад.
Аммо, ӯ бо қатъият аз ҳамла саркашӣ кард, ки дар натиҷа ҷанг тӯл кашид.
Мувофиқи хотироти писари Линколн Роберт, падар ба ғазаб омадааст. Вай нишаст ва ба генерал Мид нома навишт. Ба фикри шумо, он кадом мундариҷа буд? Биёед ба таври вожа иқтибос оварем:
«Генерали азизам, ман бовар намекунам, ки шумо наметавонед тамоми бадбахтиҳои фирори Ли-ро қадр кунед. Вай дар дасти мо буд ва мо маҷбур шудем ӯро ба созишномае маҷбур кунем, ки ҷангро хотима диҳад. Акнун ҷанг метавонад ба муддати номуайян тӯл кашад. Агар шумо рӯзи душанбеи гузашта дудилагӣ ба Ли ҳамла кардед, вақте ки он хатаре надошт, чӣ гуна шумо онро дар он сӯи дарё карда метавонед? Инро интизор шудан беҳуда буд ва ҳоло ман аз шумо муваффақияти назаррасро интизор нестам. Фурсати тиллоии шумо аз даст дода шуд ва ман аз ин беандоза ғамгинам. "
Шояд шумо ҳайрон шавед, ки генерал Мид ҳангоми хондани ин нома чӣ кор кард? Ҳеҷ чиз. Далел ин аст, ки Линколн ҳеҷ гоҳ ӯро нафиристодааст. Он дар байни коғазҳои Линколн пас аз маргаш ёфт шуд.
Тавре ки доктор Ҷонсон гуфтааст: "Худи Худо то одамро доварӣ намекунад, то даме ки айёмаш ба поён расад."
Чаро мо бояд ӯро доварӣ кунем?
Ба шаъну эътибори одамон диққат диҳед
Ягона роҳе ҳаст, ки касеро ба коре бовар кунонад: тавре тартиб диҳед, ки мехоҳад ин корро кунад. Роҳи дигаре нест.
Албатта, шумо метавонед бо роҳи зӯроварӣ роҳи худро пеш гиред, аммо ин оқибатҳои бениҳоят номатлуб хоҳад дошт.
Файласуф ва маорифпарвари барҷаста Ҷон Дьюи изҳор дошт, ки саъю кӯшиши амиқи инсон "хоҳиши назаррас будан" аст. Ин яке аз фарқиятҳои асосии байни одамон ва ҳайвонот мебошад.
Чарлз Шваб, ки дар оилаи оддӣ ба дунё омада, баъдан миллиардер шуд, гуфт:
«Роҳе, ки шумо метавонед беҳтарин чизи ба инсон хосро инкишоф диҳед, ин эътирофи арзиш ва рӯҳбаландии ӯст. Ман ҳеҷ гоҳ касеро танқид намекунам, аммо ҳамеша кӯшиш мекунам, ки инсон ба кор ҳавасманд кунад. Аз ин рӯ, ман дар бораи ёфтани чизи сазовори ташвишам ва аз ҷустуҷӯи хатоҳо нафрат дорам. Вақте ки ба ман чизе маъқул аст, ман самимона дар тасдиқи худ ва дар ситоиш саховатманд ҳастам. "
Дар ҳақиқат, мо шаъну эътибори фарзандон, дӯстон, хешовандон ва шиносонамонро кам таъкид мекунем, аммо ҳар кадоме аз онҳо шаъну шараф дорад.
Эмерсон, яке аз мутафаккирони барҷастаи асри 19, боре гуфта буд:
“Ҳар шахсе, ки ман бо ӯ вомехӯрам, дар баъзе соҳаҳо аз ман бартарӣ дорад. Ва ман омодаам, ки аз ӯ биомӯзам. "
Пас, пай бурдан ва таъкид кардани шаъну шарафро дар одамон омӯзед. Он гоҳ шумо хоҳед дид, ки чӣ гуна нуфуз ва нуфузи шумо дар муҳити шумо ба таври назаррас афзоиш ёбад.
Ба мисли шахси дигар фикр кунед
Вақте ки инсон ба моҳидорӣ меравад, дар бораи он фикр мекунад, ки моҳӣ чӣ чизро дӯст медорад. Аз ин рӯ ӯ ба қалмоқ на кулфинай ва қаймоқ, ки худаш дӯсташ медорад, балки кирм мегузорад.
Ҳамин гуна мантиқ дар муносибат бо одамон низ мушоҳида мешавад.
Як роҳи боэътимоди таъсир расонидан ба шахси дигар вуҷуд дорад - ин мисли ӯ фикр кардан аст.
Як зан аз ду писараш, ки дар коллеҷи пӯшида таҳсил мекарданд ва аслан ба номаҳои хешовандон вокуниш нишон надоданд, нороҳат шуд.
Он гоҳ амакашон ба маблағи сад доллари амрикоӣ шарт гузоштанд, ки гӯё ӯ ҳатто аз онҳо напурсида аз онҳо ҷавоб гирифта метавонад. Касе Беташро қабул кард ва ӯ ба ҷияни худ мактуби кӯтоҳе навишт. Дар ниҳоят, дар омади гап, ӯ қайд кард, ки ҳар кадоми онҳоро 50 доллар сармоягузорӣ мекунад.
Аммо, ӯ, албатта, пулро ба лифофа надод.
Дарҳол ҷавобҳо омаданд. Дар онҳо ҷияниҳо ба "амаки азиз" барои таваҷҷӯҳ ва меҳрубониаш ташаккур гуфтанд, аммо шикоят карданд, ки бо ин нома пул наёфтаанд.
Ба ибораи дигар, агар шумо мехоҳед касеро ба коре бовар кунонед, пеш аз сухан гуфтан, хомӯш шавед ва дар ин бора аз нуқтаи назари онҳо фикр кунед.
Яке аз беҳтарин маслиҳатҳо дар санъати нозуки муносибатҳои инсонӣ аз ҷониби Ҳенри Форд дода шудааст:
"Агар сирри муваффақият вуҷуд дошта бошад, ин қобилияти қабул кардани нуқтаи назари шахси дигар ва чизҳоро аз нуқтаи назари ӯ ва ҳам аз назари ӯ дидан аст."
Чӣ гуна дӯстонро ба даст овардан мумкин аст
Ҳамин тавр, мо се принсипи асосии муносибатҳоро муҳокима кардем. Ҳоло биёед ба 6 қоидае, ки ба шумо чӣ гуна ба даст овардани дӯстон ва таъсир расонидан ба одамонро таълим медиҳанд, назар андозем.
Ба одамони дигар таваҷҷӯҳи самимӣ зоҳир кунед
Як ширкати телефонӣ бо мақсади муайян кардани калимаи маъмултарин гуфтугӯҳои телефонро муфассал омӯхтааст. Ин калима ҷонишини шахсии "Ман" шуд.
Ин тааҷҷубовар нест.
Вақте ки шумо аксҳои худро бо дӯстони худ мебинед, шумо аввал симои киро мебинед?
Бале. Пеш аз ҳама чизи дигар, мо ба худамон таваҷҷӯҳ дорем.
Равоншиноси маъруфи Вена Алфред Адлер навиштааст:
«Одаме, ки ба одамони дигар таваҷҷӯҳ зоҳир намекунад, мушкилоти азимро дар зиндагӣ аз сар мегузаронад. Зиён ва муфлисшавӣ аксар вақт аз ҷумлаи чунин афрод мебошанд. "
Худи Дейл Карнеги зодрӯзи дӯстонашро навишта, сипас ба онҳо нома ё телеграмма фиристод, ки ин муваффақияти бузург буд. Аксар вақт ӯ ягона шахсе буд, ки писари зодрӯзро ба ёд меовард.
Дар замони мо ин кор хеле осонтар аст: танҳо дар тақвим санаи дилхоҳро дар смартфони худ нишон диҳед ва ёдраскунӣ дар рӯзи муқарраршуда кор мекунад, пас пас аз он танҳо паёми табрикотӣ менависед.
Пас, агар шумо хоҳед, ки одамонро ба худ ҷалб кунед, қоидаи №1 чунин аст: таваҷҷӯҳи самимӣ ба одамони дигар.
Табассум!
Ин шояд роҳи осонтарини ба даст овардани таассуроти хуб бошад. Албатта, сухан на дар бораи пластикӣ, ё тавре ки баъзан мегӯем, "табассуми" амрикоӣ "аст, балки дар бораи табассуми воқеӣ, ки аз умқи ҷон меояд; дар бораи табассум, ки дар биржаи ҳиссиёти инсон баҳои баланд медиҳад.
Дар як зарбулмасали бостонии Чин омадааст: "Одаме, ки дар рӯяш табассум надорад, набояд мағоза боз кунад."
Фрэнк Флутчер дар яке аз шоҳкориҳои таблиғотии худ ба мо намунаи бузурги навбатии фалсафаи Чинро овард.
Пеш аз иди Мавлуди Исо, вақте ки ғарбиён тӯҳфаҳои зиёдеро мехаранд, ӯ матни зеринро дар мағозаи худ ҷойгир кард:
Нархи табассум барои Мавлуди Исо
Ин хароҷоти зиёд надорад, аммо бисёр чизҳоро ба вуҷуд меорад. Он касонеро, ки онро мегиранд, бидуни камбағалии онҳое бой медиҳад.
Он як лаҳза давом мекунад, аммо хотираи он баъзан абадӣ боқӣ мемонад.
Одамони сарватманде нестанд, ки бе ӯ зиндагӣ карда тавонанд ва камбағалоне нестанд, ки бо файзи ӯ бойтар нашаванд. Вай дар хона хушбахтӣ, фазои иродаи нек дар тиҷоратро ба вуҷуд меорад ва барои дӯстон ҳамчун парол хизмат мекунад.
Вай илҳомбахши хастагон, нури умед ба ноумедон, шуои офтоб барои рӯҳафтодаҳо ва беҳтарин табобати табиӣ барои ғам аст.
Аммо, онро на харидан, на илтимос кардан, на қарз гирифтан, на дуздидан мумкин нест, зеро он арзишест, ки агар аз дили соф дода нашавад, заррае ҳам фоида нахоҳад овард.
Ва агар, дар лаҳзаҳои охирини ҷашни Мавлуди Исо рух диҳад, ки вақте шумо аз фурӯшандагони мо чизе мехаред, мебинед, ки онҳо чунон хаста шудаанд, ки ба шумо табассум дода наметавонанд, оё шумо хоҳиш карда метавонед, ки онҳоро яке аз худатон гузоред?
Ҳеҷ кас ба табассум он қадар эҳтиёҷ надорад, ки касе, ки чизе барои тақдим кардан надорад.
Пас, агар шумо хоҳед, ки одамонро ба даст оред, қоидаи №2 мегӯяд: табассум кунед!
Номҳоро дар хотир доред
Шояд шумо ҳеҷ гоҳ дар ин бора фикр накарда бошед, аммо тақрибан барои ҳама, садои номи ӯ ширинтарин ва муҳимтарин садои сухан аст.
Гузашта аз ин, аксари мардум номҳоро дар хотир надоранд, ки ба он диққати зарурӣ намедиҳанд. Онҳо барои худ баҳона меҷӯянд, ки серкоранд. Аммо онҳо шояд аз президент Франклин Рузвельт, ки яке аз чеҳраҳои марказии рӯйдодҳои ҷаҳонӣ дар нимаи аввали асри 20 буд, бештар нестанд. Ва ӯ вақт ёфт, то номҳоро ёд кунад ва ҳатто бо коргарони оддӣ бо ном муроҷиат кунад.
Рузвельт медонист, ки яке аз роҳҳои содда, вале ҳамзамон муассир ва муҳими ҷалби одамон ба паҳлӯи ӯ, аз ёд кардани номҳо ва қобилияти ҳис кардани шахс муҳим аст.
Аз таърих маълум аст, ки Искандари Мақдунӣ, Александр Суворов ва Наполеон Бонапарт ҳазорон сарбозони худро бо чашм ва номи худ медонистанд. Ва шумо мегӯед, ки номи як шиноси навро ба ёд оварда наметавонед? Бояд гуфт, ки шумо ин мақсадро надоштед.
Одоби хуб, тавре ки Эмерсон гуфтааст, қурбонии каме талаб мекунад.
Пас, агар шумо хоҳед, ки одамонро ба даст оред, қоидаи №3 ин аст: аз ёд кардани номҳо.
Шунавандаи хуб бошед
Агар шумо хоҳед, ки сӯҳбатчии хуб бошед, аввал шунавандаи хуб бошед. Ва ин хеле содда аст: шумо бояд танҳо ба ҳамсӯҳбат ишора кунед, то дар бораи худ нақл кунад.
Бояд дар хотир дошт, ки шахсе, ки бо шумо сӯҳбат мекунад, нисбат ба шумо ва аъмоли шумо садҳо маротиба бештар ба худ ва хоҳишҳои ӯ таваҷҷӯҳ дорад.
Мо тавре ҷойгир карда шудаем, ки худро маркази олам ҳис кунем ва амалан ба ҳама чизҳое, ки дар ҷаҳон рӯй медиҳанд, танҳо аз рӯи муносибат ба худамон баҳо медиҳем.
Ин тамоман аз афзоиши худпарастии шахс ё тела додани ӯ ба сӯи нафспарастӣ нест. Танҳо он аст, ки агар шумо ғояи худро дарк кунед, ки одам дар бораи худ бештар аз ҳама дар бораи худ сӯҳбат карданро дӯст медорад, шумо на танҳо ҳамчун ҳамсӯҳбати хуб шинохта мешавед, балки шумо низ метавонед таъсири дахлдор дошта бошед.
Пеш аз оғози сӯҳбат бори дигар дар ин бора фикр кунед.
Ҳамин тавр, агар шумо хоҳед, ки одамонро ғолиб кунед, қоидаи №4 чунин аст: Шунавандаи хуб бошед.
Сӯҳбатро дар доираи манфиатҳои ҳамсӯҳбататон гузаронед
Мо аллакай дар бораи Франклин Рузвельт ёдовар шудем ва ҳоло ба Теодор Рузвелт муроҷиат мекунем, ки ду маротиба президенти Иёлоти Муттаҳида интихоб шудааст (дар омади гап, агар шумо кунҷкоб бошед, рӯйхати тамоми президентҳои Амрикоро инҷо бубинед.)
Карераи аҷиби ӯ ба туфайли он, ки ба одамон таъсири фавқулодда расонидааст, ин тавр рушд кардааст.
Ҳар касе, ки имкони мулоқот бо ӯро дар масоили мухталиф дошт, аз васеъ ва гуногунии дониши ӯ дар ҳайрат монд.
Рузвельт, хоҳ як шикорчии боғайрат ё ҷамъкунандаи мӯҳрҳо, ходими ҷамъиятӣ ва ё дипломат бошад, ҳамеша медонист, ки бо ҳар кадоми онҳо чӣ гуфтугӯ кунад.
Чӣ тавр ӯ ин корро кард? Хеле содда. Дар арафаи он рӯз, вақте ки Рузвельт интизори меҳмони муҳиме буд, ӯ бегоҳ нишаст, то адабиёте дар бораи ин масъала хонад, ки барои меҳмон таваҷҷӯҳи хоса дошта бошад.
Вай медонист, чунон ки ҳамаи пешвоёни ҳақиқӣ медонанд, ки роҳи мустақим ба дили мард гуфтугӯ бо ӯ дар бораи мавзӯъҳои ба дил наздиктар аст.
Пас, агар шумо хоҳед, ки одамонро ба худ ҷалб кунед, қоидаи №5 мегӯяд: гуфтугӯро дар доираи манфиатҳои ҳамсӯҳбататон гузаронед.
Бигзор одамон аҳамияти худро ҳис кунанд
Як қонуни болоии рафтори инсон вуҷуд дорад. Агар мо ба он пайравӣ кунем, ҳеҷ гоҳ ба мушкил дучор нахоҳем шуд, зеро ин ба шумо дӯстони бешумор медиҳад. Аммо агар онро вайрон кунем, фавран ба мушкил дучор мешавем.
Ин қонун мегӯяд: ҳамеша тавре рафтор кунед, ки дигаре дар бораи аҳамияти шумо таассурот пайдо кунад. Профессор Ҷон Дьюи гуфтааст: "Принсипи амиқи табиати инсон ин хоҳиши дилчасп барои шинохтан аст."
Шояд боэътимодтарин роҳи дили инсон ин аст, ки ба ӯ хабар диҳед, ки шумо аҳамияти ӯро эътироф мекунед ва ин корро самимона анҷом медиҳед.
Суханони Эмерсонро ба ёд оред: "Ҳар як шахсе, ки ман бо ӯ рӯ ба рӯ мешавам, дар баъзе соҳаҳо аз ман бартарӣ дорад ва дар он самт ман омодаам аз ӯ омӯзам."
Яъне, агар шумо ҳамчун профессори математика мехоҳед ронандаи оддиро бо маълумоти миёнаи нопурра ба даст оред, ба шумо лозим аст, ки ба қобилияти ронандагии ӯ, қобилияти моҳирона аз ҳолатҳои хатарноки роҳ баромадан ва дар маҷмӯъ, ҳалли масъалаҳои автомобилӣ, ки барои шумо дастнорасанд, диққат диҳед. Гузашта аз ин, ин наметавонад дурӯғ бошад, зеро дар ин самт ӯ воқеан мутахассис аст ва аз ин рӯ, таъкид кардани аҳамияти ӯ душвор нахоҳад буд.
Боре Дизрели гуфт: "Бо одам дар бораи ӯ сӯҳбатро оғоз кунед ва ӯ шуморо соатҳо гӯш мекунад.".
Пас, агар шумо хоҳед, ки одамонро ба даст оред, қоидаи №6 чунин аст: Бигзор одамон аҳамияти худро эҳсос кунанд ва ин корро самимона ба ҷо оранд.
Чӣ гуна дӯстӣ кардан мумкин аст
Хуб, биёед хулоса кунем. Барои ба даст овардани одамон, қоидаҳои дар китоби Карнеги ҷамъоваришударо риоя кунед, ки чӣ гуна дӯстонро ба даст овардан ва ба одамон таъсир расонидан:
- Ба одамони дигар таваҷҷӯҳи самимӣ зоҳир кунед;
- Табассум;
- Номҳоро аз ёд кунед;
- Шунавандаи хуб бошед;
- Сӯҳбатро ба манфиати ҳамсӯҳбататон гузаронед;
- Бигзор одамон аҳамияти худро эҳсос кунанд.
Дар охир тавсия медиҳам, ки иқтибосҳои интихобшударо дар бораи дӯстӣ хонед. Бешубҳа, андешаҳои одамони барҷаста дар ин мавзӯъ барои шумо муфид ва ҷолиб хоҳанд буд.
